随着社保认证全面迈入线上人脸识别系统时代，部分离退休老同志因子女不在身边、对智能手机操作不熟悉等原因，遭遇了“认证难”的问题。为深入贯彻落实习近平总书记关于深入开展学雷锋活动的重要指示精神，切实帮助不熟悉智能手机操作的离退休老同志顺利完成社保资格认证与个税退税，离退休工作部、湘潭大学老科协联合自动化与电子信息学院学生志愿者，于3月24日、25日下午在离退休工作部一楼阅览室，集中开展社保资格认证与2025年个税退税专项志愿服务，以实际行动践行雷锋精神，传递温暖正能量。

此次活动得到了离退休工作部、学校老科协及自动化与电子信息学院的高度重视。离退休工作部党委副书记周计，老科协副会长余新民、唐平亲临现场指导。活动承办单位老科协经管法分协会会长杨志干、副会长莫芙青提前精心组织、周密部署，落实落细每一个环节。自动化与电子信息学院严格选拔了30余名综合素质优秀的学生志愿者，并由院关工委副主任冯英、辅导员熊峰老师带队参与。为确保服务的专业性与规范性，活动前对所有志愿者进行了系统培训，确保大家熟悉认证流程，能够精准、高效地为老同志提供帮助。

活动现场，志愿者们耐心细致地为每一位前来的老同志讲解社保资格认证和个税退税的操作流程与注意事项，手把手指导他们使用手机APP完成认证操作。不少老同志感慨地表示：“平时线上认证不会操作，这些孩子们一步步教我，几分钟就完成了认证，还教会了我使用智能手机，以后再也不用为不会验证的事发愁了。”据统计，本次活动累计为100余位离退休老同志提供了社保资格认证和个税退税的操作指导与咨询服务。

老科协副会长余新民在活动总结讲话中指出，今年已是离退休工作部、学校老科协、自动化与电子信息学院连续第三年联合开展“智慧助老”社保资格认证与税费汇算志愿服务活动。老科协组织承办的这项活动意义深远，不仅为老同志跨越“数字鸿沟”、顺利完成社保认证和税费汇算提供了贴心服务和切实帮助，也让青年学生在实践中弘扬了新时代雷锋精神。